¿Qué es el influencer marketing?

El marketing de influencia es un tipo de marketing en las redes sociales que se basa en la colaboración entre marcas e influencers y que implica hacer recomendaciones. Normalmente, las personas influyentes con las que se colabora son individuos con una gran comunidad de seguidores en las redes sociales. Pero no siempre es así. 

Los influencers suelen ser expertos en la materia, cuya base de seguidores en redes sociales acude a ellos para obtener más información y consejos sobre un tema concreto. 

Las personas influyentes reciben patrocinios y recompensas por parte de las marcas mediante pagos o beneficios (puede ser un producto gratuito o un gran descuento) a cambio de una recomendación oficial en las páginas sociales del influencer. 

El poder de los influencers

El panorama actual de las redes sociales está muy fragmentado y cada vez es más difícil para las marcas captar la atención de los consumidores, crear conciencia de marca y adquirir nuevos consumidores.

Según un estudio publicado recientemente por Oracle, el 80% de los consumidores ha comprado productos como respuesta directa al contenido relevante en redes sociales y el 37% ha dicho que confía en los influencers por encima de las marcas.

Estas cifras sugieren que los consumidores perciben como creíbles y fiables los consejos de los influencers a los que ya siguen. Por lo que no es de extrañar que la industria del marketing de influencers se estime actualmente en más de 16 000 millones de dólares y esté creciendo rápidamente.

Estado de la industria del marketing de influencia

Instagram lanzó anuncios por primera vez en la plataforma hacia finales del 2013. Y en el 2014, destacar en Instagram era mucho más fácil que ahora: solo necesitabas una imagen de alta calidad y tenías la oportunidad de aparecer en la sección de destacados.

Aunque los influencers siguen centrándose en crear la estética adecuada para hacer crecer su audiencia, el sector del marketing de influencia ha crecido tanto que muchos han convertido a sus seguidores en redes en un trabajo a tiempo completo.

¿Por qué? Los consumidores actuales están muy influenciados por lo que ven y oyen. El 49% de los consumidores dice que confía en las recomendaciones de los influencers, así que no hay mejor momento que el presente para construir una estrategia efectiva de marketing de influencia. 

Si crees que el marketing de influencers sigue siendo una moda, echa un vistazo a estas estadísticas:

• El 51% de los profesionales del marketing afirma que los influencers ayudan a obtener más clientes de calidad.
• El 71% de las empresas planea aumentar su presupuesto para influencers en el próximo año.
• El 42% de las personas utiliza la tecnología de bloqueo de anuncios para eliminar los anuncios digitales que interrumpen la experiencia online, por lo que el contenido patrocinado y otros anuncios nativos son más eficaces.
• El 89% de las empresas afirma que el ROI del marketing de influencia es comparable o mejor que el de otros canales.

Con amplias oportunidades de contenido y más tecnología disponible, el marketing de influencers permite a las marcas ampliar su alcance e impulsar los resultados a través de contenido que habla directamente a su audiencia objetivo. 

¿Qué es una estrategia de marketing de influencers?

Una estrategia de marketing de influencia utiliza a los creadores digitales que influyen fuertemente en sectores específicos o en la audiencia objetivo para tomar decisiones de compra. Con una estrategia exitosa, puedes asociarte con estas personas para promocionar tu marca, tus productos y tus servicios a través de mensajes elaborados.

Estos son algunos de los beneficios de desarrollar una estrategia de marketing de influencers:

• Genera confianza y credibilidad a los seguidores del influencer.
• Impulsa la conciencia de marca compartiendo tu historia mediante contenido de valor.
• Llena los vacíos de tu estrategia de contenidos.
• Te permite llegar a una audiencia que ya está interesada en tu producto o servicio.

Cinco pasos clave para crear un plan de marketing de influencia sólido

Antes de promocionar tu marca con influencers, necesitas desarrollar una estrategia que te permita maximizar la exposición, optimizar el rendimiento de tu campaña y monitorizar el progreso en cada paso del camino. Estos son algunos puntos esenciales para ayudarte a empezar: 

1. Define tus objetivos de marketing y tu presupuesto

Debes definir tus objetivos y tu presupuesto anual para asegurarte de que tu estrategia es coherente durante toda la campaña. Algunos de los objetivos que debes tener en cuenta son:

• Aumentar la popularidad y la identidad de la marca.
• Aumentar el número de seguidores de la marca en las redes sociales.
• Tener más compartidos, comentarios y me gusta en tu contenido.
• Mejorar tu embudo de marketing o tu canal de ventas ofreciendo una promoción o un lead magnet.
• Incrementar las compras de los consumidores.
• Mejorar tus tácticas SEO con backlinks.

En lo que respecta al presupuesto, debes hacerte a la idea de pagar a los influencers una tarifa fija basada en su número de seguidores y en el número de posts patrocinados que solicitas. Por ejemplo, el 19% de las empresas gasta entre 1000 y 10 000 dólares al año y el 18% entre 100 000 y 500 000 dólares. 

Con una gama amplia de opciones, dependerá de tu sector y de si pretendes llegar a los macro o micro-influencers. Los macro-influencers suelen ganar entre 5000 y 10 000 dólares por post, mientras que los micro-influencers ganan entre 100 y 500 dólares.

2. Elige el tipo de campaña y los mensajes clave 

Asumiendo que conoces bien cuál es tu audiencia objetivo y tu buyer persona, debes determinar qué tipo de campañas quieres hacer. Tus campañas con influencers deben inspirar a la gente a aprender más o a interactuar con tu contenido y ser lo suficientemente atractivas como para que el influencer quiera trabajar contigo.

Algunos ejemplos de campañas típicas son:

• Artículos de invitado
• Contenido patrocinado
• Menciones
• Concursos o sorteos
• Takeovers
• Afiliación
• Códigos de descuento

Los mensajes deben ser conversacionales y auténticos, pero también debes asegurarte de que cada post del influencer se alinee con la voz y los valores de tu marca.

Dependiendo de los detalles de tu campaña, puede que también te interese trabajar con cada influencer para desarrollar landing pages, gráficos de posts u otros. Considera la posibilidad de utilizar palabras clave y terminología popular para atraer a tu audiencia y dirigir el engagement hacia tu marca.

3. Califica a los influencers e inicia el proceso de divulgación

No importa el sector (moda, belleza, videojuegos, tecnología, etc.), siempre hay alguien que está generando credibilidad e influyendo en las decisiones de compra. Desde influencers sociales y blogueros hasta líderes de opinión y expertos de la industria B2B, hay muchas opciones para encontrar la voz influyente perfecta.

Si planeas promocionarte en plataformas sociales como TikTok o Instagram, considera el uso de una herramienta de marketing de influencia como Influence o contrata a una agencia para que te ayude a identificar socios potenciales. Suele ser más beneficioso trabajar con un influencer que tenga presencia en múltiples canales para aumentar tu exposición.

Para calificar a las personas influyentes, ten en cuenta estas preguntas:

• ¿El influencer publica contenido relevante para tu sector o marca?
• ¿El influencer tiene un ratio de engagement creíble?
• ¿Ha trabajado este influencer con marcas similares en el pasado?
• ¿El estilo y la personalidad del influencer se ajustan a las directrices de tu marca?

Luego, tendrás que empezar a ponerte en contacto con tus influencers objetivo. Por lo general, puedes ponerte en contacto con los micro-influencers mediante un mensaje directo en su plataforma de redes sociales más popular.

Para contactar a influencers más establecidos, es posible que tengas que acudir a su web o enviar un correo electrónico. A partir de ahí, trabajarás con el influencer para definir los requisitos de la campaña, el contenido que debe publicar y los informes que tiene que entregar.

4. Gestiona tus campañas con influencers

Tanto si empiezas con tres influencers como con 30, una parte esencial de tu estrategia consistirá en gestionar los detalles de la campaña. Puedes elegir ser práctico e interactuar directamente con cada influencer, contratar una agencia o utilizar una plataforma de marketing de influencia para guiar el proceso. De nuevo, esto dependerá, en gran medida, de tu punto de partida y de tu presupuesto. 

Es importante recordar que los influencers no son tus empleados, sino embajadores de la marca responsables de ayudarte a construir una comunidad de futuros clientes. Con esto en mente, aquí hay algunos consejos para ayudar a gestionar tus relaciones con los influencers:

• Desarrolla un proceso de incorporación fluido y entrega tus directrices de estilo por adelantado para asegurarte de que cada influencer entiende tus expectativas.
• Pregunta a los influencers cómo suelen trabajar con las marcas y si eso incluye una compensación monetaria, descuentos o productos gratuitos.
• Dale todo el control creativo posible a los influencers para que el contenido le resulte auténtico para sus seguidores.

La gestión de los influencers es fundamental para el éxito de tu campaña. Puedes arriesgarte a arruinar la colaboración si gestionas el proceso de la campaña en exceso, pero también puedes perder de vista el mensaje de tu marca si te involucras demasiado poco. Tendrás que encontrar el equilibrio adecuado para tener éxito.

5. Monitoriza tus resultados y perfecciona tu estrategia

Es esencial supervisar el rendimiento de la campaña para poder evaluar si se debe seguir trabajando con los mismos influencers o cambiar la estrategia. El primer paso es determinar si tu campaña ha alcanzado tus objetivos.

Estos son algunos KPI que te ayudarán a medir el éxito:

• Conciencia de marca: tráfico de la web, menciones sociales o de RR. PP. y calidad de los enlaces.
• Creación de audiencias: seguidores sociales y suscriptores.
• Engagement: me gusta, comentarios y compartidos.
• Ventas: leads, nuevas ventas y ROI general.

Debes hacer un seguimiento de los datos de cada campaña para evaluar qué ha funcionado y qué no para optimizar futuras campañas. Por ejemplo, ¿ha generado un reel más engagement que una historia?

¿Cuál ha sido la tasa de conversión en la landing page con un código promocional? Asegúrate de hacer un seguimiento de todas las variables de la campaña para entender cómo obtener mejores resultados en tu próxima campaña.

Haz crecer tu negocio con el marketing de influencers

Una vez que hayas desarrollado tu estrategia, estarás listo para empezar a probar las campañas y obtener resultados comerciales. Un plan exitoso te ayudará a desarrollar relaciones de calidad con tu audiencia objetivo en sus plataformas preferidas y con las personalidades influyentes en las que confían.

Aunque el marketing de influencia ha llegado para quedarse, las estrategias y tácticas más exitosas están en constante evolución. Las marcas necesitan crear una estrategia sólida que no solo capte la atención de su audiencia actual, sino que también pueda escalar para un crecimiento futuro a medida que la industria siga cambiando.

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